Thủ tục đăng ký dịch vụ CSKH
Để đăng ký dịch vụ tin nhắn chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp cũng cần cung cấp và hoàn thiện các loại giấy tờ cơ bản sau đây:
- Hợp đồng đăng ký chăm sóc khách hàng
- Công văn khai báo Brandname
- Bản scan hoặc ảnh chụp giấy phép đăng ký kinh doanh
Sau khi hoàn tất các thủ tục đăng ký, doanh nghiệp cần đợi xét duyệt hồ sơ. Trong đó đối với hồ sơ đăng ký tin nhắn quảng cáo, thời gian duyệt là 1-2 ngày làm việc, hồ sơ đăng ký chăm sóc khách hàng với thời gian duyệt là 2-3 ngày làm việc.
Bên cạnh việc chuẩn bị đầy đủ các loại giấy tờ cần thiết, mỗi nhà mạng khi đăng ký tin nhắn thương hiệu sẽ có quy định cụ thể về độ dài Brandname cũng như số lượng ký tự trong tin nhắn.