Tổng hợp

Những tình huống thường gặp khi tư vấn tổng đài ảo và hướng giải quyết

Khi nhắc đến nghề tổng đài viên, đặc biệt là bộ phận chăm sóc khách hàng thường gặp nhiều tình huống “dở khóc dở cười” và câu hỏi khó từ khách hàng. Cùng điểm qua những tình huống thường gặp khi tư vấn tổng đài ảo và cách giải quyết vấn đề hiệu quả nhất […]
Hệ thống tổng đài Cloud – Giải pháp nghe gọi giá rẻ dành cho doanh nghiệp

Lắp đặt hệ thống tổng đài Cloud là một lựa chọn hoàn hảo dành cho các doanh nghiệp. Bởi vì, tổng đài Cloud sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều chi phí cơ sở hạ tầng, cuộc gọi và chăm sóc khách hàng tốt hơn. Cùng tìm hiểu chi tiết về tổng đài Could […]
Bật mí cách tạo số điện thoại doanh nghiệp dễ nhớ nhất

Việc tạo số điện thoại dễ thuộc, dễ nhớ sẽ giúp rất nhiều cho doanh nghiệp trong việc đẩy mạnh tương tác, quảng bá thương hiệu và chăm khách hàng. Vậy, làm sao để tạo được số điện thoại doanh nghiệp dễ nhớ nhất? Bài viết dưới đây sẽ giúp các doanh nghiệp có được […]
Những lưu ý trước khi lắp đặt tổng đài nội bộ cho văn phòng

Liên lạc qua tổng đài nội bộ là cách tốt nhất và nhanh nhất để các phòng ban, chi nhánh có thể trao đổi công việc với nhau. Vì thế, hầu hết các doanh nghiệp lớn hiện nay đều chú trọng đến vấn đề lắp đặt tổng đài nội bộ. Tuy nhiên, để hệ thống […]
CMR là gì? Hệ thống CRM mang đến lợi ích gì cho doanh nghiệp

Trong thời đại số, việc quản lý và duy trì mối quan hệ với khách hàng là điều vô cùng cần thiết để doanh nghiệp phát triển vững mạnh. Và đây là lý do mà CRM ra đời. Cùng khám phá vai trò, chức năng của hệ thống CRM là gì qua những thông tin […]
Cảnh báo lừa đảo tuyển dụng giả mạo Indochina Telecom

INDOCHINA TELECOM cảnh báo các thủ đoạn giả mạo hình ảnh/ lợi dụng uy tín của thương hiệu INDOCHINA TELECOM nhằm lừa đảo để chiếm đoạt tài sản bằng nhiều thủ đoạn như: Dụ người dùng vào website mạo danh Đông Dương Telecom (website mạo danh https://itelecomvn.com/ ) sau đó sẽ dẫn dắt người dùng […]
Điện toán đám mây ứng dụng gì cho viễn thông doanh nghiệp?

Điện toán đám mây được nhắc đến rất nhiều trong thời đại 4.0 hiện nay vì những lợi ích nổi trội mà mô hình này mang lại cho viễn thông doanh nghiệp. Vậy, điện toán đám mây là gì? Tại sao điện toán đám mây là dịch vụ cần thiết trong thời đại số? Câu […]
Vì sao doanh nghiệp nên lựa chọn SMS Brandname?

SMS Brandname được đánh giá là một ứng dụng tuyệt vời, rất hữu ích cho các doanh nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng và quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Vậy, SMS Brandname là gì? Tại sao doanh nghiệp nên lựa chọn SMS Brandname? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về tin nhắn thương […]
Vì sao nên nâng cấp từ zoom miễn phí lên zoom bản quyền

Zoom Meeting hiện đang là phần mềm hội họp trực tuyến được yêu thích và ứng dụng phổ biến từ cá nhân đến các doanh nghiệp, tổ chức lớn. Ngay ở phiên bản Zoom miễn phí, nhà sáng lập cũng đã cho phép người dùng có thể sử dụng nhiều tính năng thông minh. Cùng […]
Hướng dẫn cách kiểm tra bản quyền của Zoom

Để có thể sử dụng mà không bị giới hạn về thời gian và dùng được nhiều tính năng nâng cao khác thì bạn cần phải mua bản quyền tài khoản Zoom Meeting. Tuy nhiên, sau khi mua bản quyền, bạn nên tiến hành kiểm tra xem tài khoản Zoom đã được nâng cấp lên […]
Số điện thoại