Tổng hợp

Làm Thế Nào Để Phát Hiện Và Ngăn Chặn Cuộc Gọi Lừa Đảo?

Hiểu Biết Về Cuộc Gọi Lừa Đảo Định nghĩa và cách thức hoạt động của cuộc gọi lừa đảo Cuộc gọi lừa đảo là một hình thức tội phạm, trong đó kẻ gian sử dụng điện thoại nhằm mục đích chiếm đoạt tài sản hoặc thông tin cá nhân từ nạn nhân. Thủ đoạn này […]
Cách đăng ký cho thuê bao di động “không nhận tin nhắn/cuộc gọi quảng cáo”

Trong thời đại số hóa, quảng cáo qua tin nhắn và cuộc gọi đã trở thành một kênh tiếp thị phổ biến. Tuy nhiên, không phải ai cũng mong muốn nhận được những tin nhắn hoặc cuộc gọi quảng cáo liên tục, đặc biệt là khi chúng làm gián đoạn cuộc sống và công việc. […]
Cuộc gọi rác là gì? Cách nhận biết và phản ánh cuộc gọi rác

Trong thời đại công nghệ số, việc sử dụng điện thoại để liên lạc, làm việc và giải trí đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày. Tuy nhiên, đi kèm với sự tiện lợi này là sự gia tăng của các cuộc gọi rác, gây phiền toái và thậm […]
Những tình huống thường gặp khi tư vấn tổng đài ảo và hướng giải quyết

Khi nhắc đến nghề tổng đài viên, đặc biệt là bộ phận chăm sóc khách hàng thường gặp nhiều tình huống “dở khóc dở cười” và câu hỏi khó từ khách hàng. Cùng điểm qua những tình huống thường gặp khi tư vấn tổng đài ảo và cách giải quyết vấn đề hiệu quả nhất […]
Hệ thống tổng đài Cloud – Giải pháp nghe gọi giá rẻ dành cho doanh nghiệp

Lắp đặt hệ thống tổng đài Cloud là một lựa chọn hoàn hảo dành cho các doanh nghiệp. Bởi vì, tổng đài Cloud sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều chi phí cơ sở hạ tầng, cuộc gọi và chăm sóc khách hàng tốt hơn. Cùng tìm hiểu chi tiết về tổng đài Could […]
Bật mí cách tạo số điện thoại doanh nghiệp dễ nhớ nhất

Việc tạo số điện thoại dễ thuộc, dễ nhớ sẽ giúp rất nhiều cho doanh nghiệp trong việc đẩy mạnh tương tác, quảng bá thương hiệu và chăm khách hàng. Vậy, làm sao để tạo được số điện thoại doanh nghiệp dễ nhớ nhất? Bài viết dưới đây sẽ giúp các doanh nghiệp có được […]
Những lưu ý trước khi lắp đặt tổng đài nội bộ cho văn phòng

Liên lạc qua tổng đài nội bộ là cách tốt nhất và nhanh nhất để các phòng ban, chi nhánh có thể trao đổi công việc với nhau. Vì thế, hầu hết các doanh nghiệp lớn hiện nay đều chú trọng đến vấn đề lắp đặt tổng đài nội bộ. Tuy nhiên, để hệ thống […]
CMR là gì? Hệ thống CRM mang đến lợi ích gì cho doanh nghiệp

Trong thời đại số, việc quản lý và duy trì mối quan hệ với khách hàng là điều vô cùng cần thiết để doanh nghiệp phát triển vững mạnh. Và đây là lý do mà CRM ra đời. Cùng khám phá vai trò, chức năng của hệ thống CRM là gì qua những thông tin […]
Cảnh báo lừa đảo tuyển dụng giả mạo Indochina Telecom

INDOCHINA TELECOM cảnh báo các thủ đoạn giả mạo hình ảnh/ lợi dụng uy tín của thương hiệu INDOCHINA TELECOM nhằm lừa đảo để chiếm đoạt tài sản bằng nhiều thủ đoạn như: Dụ người dùng vào website mạo danh Đông Dương Telecom (website mạo danh https://itelecomvn.com/ ) sau đó sẽ dẫn dắt người dùng […]
Điện toán đám mây ứng dụng gì cho viễn thông doanh nghiệp?

Điện toán đám mây được nhắc đến rất nhiều trong thời đại 4.0 hiện nay vì những lợi ích nổi trội mà mô hình này mang lại cho viễn thông doanh nghiệp. Vậy, điện toán đám mây là gì? Tại sao điện toán đám mây là dịch vụ cần thiết trong thời đại số? Câu […]