Tổng hợp

Điện toán đám mây ứng dụng gì cho viễn thông doanh nghiệp?

Điện toán đám mây được nhắc đến rất nhiều trong thời đại 4.0 hiện nay vì những lợi ích nổi trội mà mô hình này mang lại cho viễn thông doanh nghiệp. Vậy, điện toán đám mây là gì? Tại sao điện toán đám mây là dịch vụ cần thiết trong thời đại số? Câu […]

Vì sao doanh nghiệp nên lựa chọn SMS Brandname?

SMS Brandname được đánh giá là một ứng dụng tuyệt vời, rất hữu ích cho các doanh nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng và quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Vậy, SMS Brandname là gì? Tại sao doanh nghiệp nên lựa chọn SMS Brandname? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về tin nhắn thương […]

Vì sao nên nâng cấp từ zoom miễn phí lên zoom bản quyền

Zoom Meeting hiện đang là phần mềm hội họp trực tuyến được yêu thích và ứng dụng phổ biến từ cá nhân đến các doanh nghiệp, tổ chức lớn. Ngay ở phiên bản Zoom miễn phí, nhà sáng lập cũng đã cho phép người dùng có thể sử dụng nhiều tính năng thông minh. Cùng […]

Hướng dẫn cách kiểm tra bản quyền của Zoom

Để có thể sử dụng mà không bị giới hạn về thời gian và dùng được nhiều tính năng nâng cao khác thì bạn cần phải mua bản quyền tài khoản Zoom Meeting. Tuy nhiên, sau khi mua bản quyền, bạn nên tiến hành kiểm tra xem tài khoản Zoom đã được nâng cấp lên […]

Giao thức SIP là gì? Cách hoạt động của giao thức SIP

SIP là một thuật ngữ nghe có vẻ xa lạ nhưng lại rất phổ biến trong các doanh nghiệp có sử dụng dịch vụ tổng đài ảo. Vậy, giao thức SIP là gì? Và cách hoạt động của SIP ra sao? Cùng tìm hiểu một cách chi tiết, cặn kẽ nhất về giao thức SIP […]

Thiết bị đầu cuối là gì? Gồm những gì trong tổng đài điện thoại

Thông thường người ta sử dụng thuật ngữ thiết bị đầu cuối để chỉ những thiết bị của người dùng cuối. Vậy, cụ thể thiết bị đầu cuối là gì? Và trong tổng đài điện thoại IP, thiết bị đầu cuối gồm những gì? Hãy cùng Đông Dương Telecom tìm hiểu chi tiết về thiết […]

Chia sẻ kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại

Ngày nay, gần như 90% các doanh nghiệp đều chú trọng xây dựng hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, không phải chỉ nhấc máy lên và lắng nghe những chia sẻ của khách là đã khiến khách hàng hài lòng. Doanh nghiệp cần có một quy trình chăm sóc khách hàng […]

Sử dụng Zoom có những thủ thuật gì?

Với những người sử dụng Zoom đều đánh giá cao về sự tiện lợi và chất lượng của ứng dụng này. Tuy nhiên, nếu bạn bỏ túi thêm những thủ thuật khi sử dụng Zoom để thực hiện cuộc gọi, tổ chức buổi học online hay hội họp được chia sẻ ở bài viết dưới […]

Các thao tác trong cuộc họp Zoom mà bạn nên biết

Khi sử dụng phần mềm họp trực tuyến Zoom Meeting, bạn cần phải biết và nắm rõ một số thao tác để cuộc họp được diễn ra suôn sẻ và thành công. Cụ thể những thao tác mà bạn nên tìm hiểu và ghi nhớ đó là: Mua tài khoản Zoom Meeting chính hãng Nâng […]

Hướng dẫn chi tiết cách lên lịch cuộc họp Zoom

Zoom cho phép người dùng có thể lên lịch các cuộc họp trên Zoom Meeting. Sau khi tạo lịch họp xong, bạn có thể gửi thông tin mời mọi người tham gia vào buổi họp trực tuyến trên Zoom. Và để thực hiện được tính năng này một cách nhanh chóng nhất, bạn hãy thực […]