Cách gọi tổng đài 1900 từ nước ngoài như thế nào? Những lưu ý cần biết

Hotline 1900 là số chăm sóc khách hàng được nhiều doanh nghiệp trong nước đăng ký, ngoài phục vụ cho đối tượng khách trong nước, đường dây này cũng chính là cầu nối liên hệ giữa doanh nghiệp với khách quốc tế khi có nhu cầu. Bất cứ công ty nào khi đăng ký số tổng đài 1900 đều giúp nâng tầm dịch vụ chăm sóc khách hàng, thế nhưng có rất nhiều khách quốc tế vẫn chưa biết cách gọi tổng đài 1900 từ nước ngoài như thế nào? Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn chi tiết về cách thức gọi cũng như đưa ra một số lưu ý cần thiết khác để mọi người hiểu rõ hơn về vấn đề này.

Xem thêm: Gọi vào số Hotline tổng đài 1900 có tốn tiền không? Cước phí bao nhiêu/phút?

Có thể gọi số hotline tổng đài 1900 từ nước ngoài không?

Số hotline 1900 là đầu số cấp quốc gia mà bất cứ doanh nghiệp, công ty, tổ chức nào trong nước cũng có thể đăng ký nhằm phục vụ khách hàng của họ. Đầu số chỉ cho phép nhận cuộc gọi đến và được thực hiện khá dễ dàng đối với khách trong nước. Bên cạnh đó, khách từ nước ngoài vẫn có thể gọi về đầu số này nhưng còn tùy thuộc vào từng quốc gia và phải có sự liên kết viễn thông của nhà mạng trong nước với công ty tại nước ngoài.

Khách quốc tế gọi về số hotline 1900 có được không?
Khách quốc tế gọi về số hotline 1900 có được không?

Hướng dẫn cách gọi tổng đài 1900 từ nước ngoài

Việc thực hiện cuộc gọi tổng đài 1900 từ nước ngoài đôi khi khá khó khăn đối với những ai chưa nắm rõ cách thức thực hiện, ngoài việc nhớ số tổng đài cần liên hệ, bạn cần nắm một số lưu ý khác để có được cuộc gọi thành công:

1. Định dạng gọi đầu số 1900 ở Việt Nam

Cách gọi tổng đài 1900 từ nước ngoài khác hơn so với việc thực hiện cuộc gọi tại Việt Nam, cuộc gọi diễn ra thành công hay không sẽ phụ thuộc vào quốc gia bạn đang ở cũng như gói dịch vụ viễn thông bạn đang tham gia. Thực tế, gọi về số hotline 1900 từ nước ngoài cũng không khác so với các cuộc gọi thông thường từ quốc tế về Việt Nam, trước hết đều phải xác định mã vùng Việt Nam theo quy ước chung, mã quay số quốc tế để nhà mạng có thể định dạng được quốc gia bạn muốn kết nối cuộc gọi, cụ thể như sau:

[Mã quay số quốc tế] + (84) + dãy số tổng đài 1900 cần liên hệ

Khách quốc tế gọi về tổng đài 1900 cần thêm mã quay số quốc tế và mã vùng Việt Nam
Khách quốc tế gọi về tổng đài 1900 cần thêm mã quay số quốc tế và mã vùng Việt Nam

Trong đó mã quay số quốc tế cũng như chi phí cuộc gọi sẽ phụ thuộc vào từng quốc gia cũng như dịch vụ của công ty viễn thông nước ngoài đã giúp bạn kết nối cuộc gọi đến số hotline.

2. Cách gọi hotline 1900 bằng điện thoại bàn

Để giúp bạn hiểu rõ hơn về cách gọi tổng đài 1900 từ nước ngoài, bài viết sẽ trình bày chi tiết hơn về phương thức thực hiện cuộc gọi trên thiết bị điện thoại bàn cơ bản như sau:

  • Bước 1. Cần nắm rõ số hotline 1900 của công ty mà bạn cần liên hệ để được chăm sóc hoặc giải đáp thắc mắc, đồng thời tìm hiểu để xác định mã quay số quốc tế.
  • Bước 2. Thực hiện quay số theo cấu trúc
  • [Mã quay số quốc tế] + (84) + dãy số tổng đài 1900 cần liên hệ
  • Bước 3. Giữ máy chờ kết nối khi có tín hiệu lời chào hoặc nhạc chờ từ hệ thống.
  • Bước 4. Làm theo hướng dẫn từ tư vấn viên hoặc thoại ghi âm để đến với dịch vụ bạn đang cần sự hỗ trợ.
Mọi người cần nắm cách gọi về tổng đài bằng điện thoại bàn để thực hiện thành công cuộc gọi khi cần thiết
Mọi người cần nắm cách gọi về tổng đài bằng điện thoại bàn để thực hiện thành công cuộc gọi khi cần thiết

Việc nắm rõ các bước thực hiện cuộc gọi hotline 1900 từ quốc tế sẽ giúp bạn nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng từ doanh nghiệp, đây là thông tin bổ ích mà bất cứ ai cũng nên nắm rõ để đảm bảo quyền lợi cho bản thân.

Sự thay thế nào để nhận cuộc gọi từ nước ngoài?

Việc khách hàng thực hiện cuộc gọi thành công đến số hotline 1900 đòi hỏi cần có sự liên kết chặt chẽ giữa các nhà mạng quốc tế, thế nhưng không phải tại bất kỳ quốc gia nào mối liên hệ này cũng thành công bởi một số quy định khắt khe hoặc vấn đề cước phí cao còn đang tồn đọng. Do đó việc tìm kiếm giải pháp thay thế cho cuộc gọi tổng đài từ nước ngoài đang được nhiều doanh nghiệp quan tâm hơn.

Chuyển đổi số địa phương giúp khách quốc tế dễ dàng kết nối với doanh nghiệp trong nước
Chuyển đổi số địa phương giúp khách quốc tế dễ dàng kết nối với doanh nghiệp trong nước

Một phương thức tạo sự thuận lợi cho khách hàng quốc tế khi liên hệ với công ty, doanh nghiệp đó chính là chuyển đối số địa phương trong nước, số máy này có định dạng tương tự như một số máy thông thường với sự linh hoạt trong kết nối, nó luôn đảm bảo nhận được cuộc gọi thành công từ bất kỳ quốc gia nào trên Thế giới.​​

Cách tốt nhất để nhận cuộc gọi từ nước ngoài

Như đã trình bày ở các phần trên, việc thực hiện cuộc gọi về số tổng đài 1900 từ nước ngoài luôn tồn tại nhiều bất cập tạo ra rắc rối cũng như khó khăn cho đối tượng khách quốc tế của doanh nghiệp. Ngoài giải pháp chuyển đổi số địa phương trong nước để đảm bảo sự linh hoạt trong các kết nối, công ty của bạn cũng có thể lựa chọn phương án quảng cáo số máy riêng cho đối tượng khách quốc tế.

Quảng cáo số máy hotline riêng cho khách hàng là giải pháp được nhiều doanh nghiệp lựa chọn
Quảng cáo số máy hotline riêng cho khách hàng là giải pháp được nhiều doanh nghiệp lựa chọn

Việc quảng bá này sẽ giúp khách hàng của mỗi công ty tiếp cận được với số hotline cần liên hệ, đồng thời phía doanh nghiệp cũng có thể khoanh vùng quảng cáo những quốc gia mục tiêu để đảm bảo các nhóm đối tượng tại đây thực hiện cuộc gọi thành công với mức chi phí quảng cáo phù hợp nhất. Giải pháp mới này mang đến nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng nên đang nhận được nhiều sự quan tâm và lựa chọn của các công ty, tổ chức trong nước.

Những lợi ích bạn nhận được khi gọi đến đầu số 1900

Không phải ngẫu nhiên mà các doanh nghiệp lại lựa chọn đăng ký đầu số hotline 1900 trong dịch vụ chăm sóc khách hàng, đây là cách mà mỗi công ty tiếp cận gần hơn với đối tượng khách hàng của mình để:

  • Giúp khách hàng có số tổng đài dễ nhớ để giải đáp các thắc mắc, tư vấn những khó khăn trong quá trình trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ của công ty.
  • Đảm bảo quyền lợi để khách hàng được giải quyết nhanh chóng nhất những bất cập đang gặp phải.
  • Khách hàng gọi về tổng đài 1900 sẽ được san sẻ cước phí giúp tiết kiệm chi phí hơn cuộc gọi thông thường.
Gọi về tổng đài 1900 giúp khách hàng giải quyết nhanh chóng thắc mắc đang gặp phải
Gọi về tổng đài 1900 giúp khách hàng giải quyết nhanh chóng thắc mắc đang gặp phải

Indochina Telecom – Cung cấp dịch vụ số HOTLINE 1900/ 1800 chuyên nghiệp

Đăng ký số hotline 1900/1800 là nhu cầu thiết yếu của bất cứ doanh nghiệp, tổ chức, công ty nào đang hoạt động theo hướng chuyên nghiệp hóa chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Trong đó đơn vị chuyên cung cấp gói đăng ký số tổng đài mà các doanh nghiệp có thể tin tưởng liên kết và hợp tác hiện nay chính là Indochina Telecom. Chúng tôi là công ty viễn thông chuyên cung cấp các giải pháp liên quan đến truyền thông, viễn thông, công nghệ thông tin chất lượng, uy tín với các ưu điểm nổi trội như:

  • Sở hữu nhiều gói dịch vụ chuyên nghiệp được thực hiện bởi đội ngũ chuyên viên dày dặn kinh nghiệm.
  • Chi phí cạnh tranh nhưng vẫn đảm bảo chất lượng công việc.
  • Dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng chu đáo, cam kết mang đến sự hài lòng cho quý khách.
  • Theo dõi sát sao dự án, đảm bảo giải quyết nhanh chóng, hiệu quả các rắc rối.
Indochina Telecom -  công ty viễn thông luôn dẫn đầu về chất lượng và sự uy tín
Indochina Telecom – Công ty viễn thông luôn dẫn đầu về chất lượng và sự uy tín

Đối với dịch vụ đăng ký số hotline 1900/1800 tại Công ty Cổ phần Viễn thông Đông Dương – Indochina Telecom luôn đảm bảo uy tín, chất lượng, giám sát chặt chẽ kết nối tạo cầu nối thân thiết giữa khách trong và ngoài nước với doanh nghiệp. Dịch vụ thực hiện luôn tận tâm, đảm bảo mang đến cho quý công ty sự hài lòng.

Cách gọi tổng đài 1900 từ nước ngoài cùng nhiều thông tin hữu ích khác đã được chia sẻ chi tiết qua bài viết bên trên, cách thức thực hiện cùng nhiều giải pháp thay thế được trình bày sẽ giúp các doanh nghiệp có thêm nhiều sự lựa chọn để nâng cao chất lượng phục vụ dành cho khách hàng. Mọi thắc mắc liên quan đến vấn đề trên, vui lòng liên hệ số hotline 1900 292929 để được tư vấn và hỗ trợ sớm nhất.