Giải pháp cho doanh nghiệp

Chia sẻ kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại

Ngày nay, gần như 90% các doanh nghiệp đều chú trọng xây dựng hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, không phải chỉ nhấc máy lên và lắng nghe những chia sẻ của khách là đã khiến khách hàng hài lòng. Doanh nghiệp cần có một quy trình chăm sóc khách hàng […]

Chia sẻ bí quyết xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng chính là cách tốt nhất để duy trì kinh doanh và phát triển dài lâu trong thời đại cạnh tranh mạnh mẽ như hiện nay. Vậy, làm sao để tạo dựng và giữ mối quan hệ với khách hàng hiệu quả? Bài viết với đây sẽ bật […]

Hướng dẫn chi tiết hồ sơ, thủ tục đăng ký SMS Brandname

Một trong những phương thức marketing hiệu quả mà ít tốn chi phí nhất để xây dựng thương hiệu đó chính là SMS Brandname. Vậy, SMS Brandname là gì? Thủ tục và hồ sơ đăng ký sử dụng SMS quảng cáo như thế nào? Cùng đi tìm câu trả lời cho những thắc mắc này […]

[Giải pháp CSKH] Top những phần mềm gửi SMS hàng loạt

Sử dụng phần mềm gửi SMS hàng loạt là một giải pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả đang được nhiều doanh nghiệp sử dụng. Cùng tìm hiểu rõ hơn về phần mềm gửi SMS hàng loạt là gì? Và những phần mềm gửi SMS hàng loạt phổ biến, tốt nhất hiện nay qua các […]

[GP Marketing] Các mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng hay nhất hiện nay

Dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tin nhắn ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc góp phần làm tăng doanh thu cho các doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu áp dụng hình thức CSKH này không đúng cách có thể gây ra sự khó chịu và đánh mất khách hàng tiềm năng. Vì […]

Tổng hợp mẫu tin nhắn SMS quảng cáo ấn tượng đến khách hàng

Một tin nhắn quảng cáo hấp dẫn sẽ giúp doanh nghiệp ghi dấu ấn thương hiệu trong tâm trí khách hàng và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng. Vì thế, khi thực hiện chiến dịch gửi SMS quảng cáo, doanh nghiệp cần lưu ý một số vấn đề. Đồng thời đừng quên tham […]

Cách xây dựng tổng đài ảo cho doanh nghiệp nhỏ

Sử dụng tổng đài ảo không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín, chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn mà còn tiết kiệm chi phí đầu tư, điều này phù hợp với các cơ sở kinh doanh có quy mô vừa và nhỏ. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn còn boăn khăn trong […]

Đầu số 1800 là gì? Điểm nổi bật của tổng đài miễn phí 1800

Tổng đài điện thoại là nơi giao tiếp, giải quyết các vấn đề phát sinh giữa doanh nghiệp và khách hàng. Vì thế, việc xây dựng một hệ thống tổng đài chuyên nghiệp, chất lượng sẽ giúp doanh nghiệp tạo được lòng tin, ấn tượng tốt trong lòng khách hàng. Và sử dụng đầu số […]

Giá của dịch vụ tổng đài ảo cho doanh nghiệp là bao nhiêu?

Tổng đài ảo ra đời được đánh giá là một trong những giải pháp thiết thực hỗ trợ mật thiết cho các hoạt động của doanh nghiệp trong thời buổi hiện đại. Chính vì thế ngày càng có nhiều công ty chú trọng hơn trong việc thiết lập đường dây này và luôn tìm kiếm […]

So sánh điểm khác biệt giữa Contact Center và Call Center

Nhu cầu liên lạc, trao đổi thông tin hay cung cấp, dịch vụ mới tới khách hàng của doanh nghiệp ngày càng cao. Do đó, những mô hình tổng đài thông minh như Call Center và Contact Center. Về bản chất 2 loại tổng đài này khác nhau, nhưng không phải ai cũng phân biệt […]