Tin tức

SIP Server và những thông tin không thể bỏ qua

Thời đại công nghệ số đã thúc đẩy sự phát triển của nhiều doanh nghiệp, một trong số những thành tựu được ứng dụng nhiều nhất chính là SIP Server, chúng giúp tạo nên các hội nghị đa phương tiện trên Internet. Mặc dù tính ứng dụng cao và mang lại nhiều lợi ích cho […]

Mã vùng Việt Nam là bao nhiêu? Mã vùng điện thoại các tỉnh mới nhất

Mạng điện thoại bàn được xem là phương thức liên hệ quen thuộc đã có mặt từ rất lâu đời tại nhiều quốc gia trên Thế giới, việc quay số để liên lạc đến các thuê bao điện thoại cố định không chỉ bao gồm số ĐT mà còn phải kèm theo mã vùng đã […]

Những lý do nên thuê tổng đài IP

Nếu như trước đây khi sử dụng tổng đài truyền thống doanh nghiệp phải tốn rất nhiều kinh phí để lắp đặt, bảo dưỡng và đào tạo đội ngũ IT. Thì sự ra đời của dịch vụ thuê tổng đài IP đã giúp các doanh nghiệp không còn lo lắng về vấn đề chi phí. […]

Tích hợp API vào hệ thống CRM, ERP trong tổng đài VOIP

Yêu cầu của hệ thống tổng đài trong thời đại công nghệ 4.0 không chỉ đơn giản nghe gọi mà còn phải là một tổng đài thông minh, có khả năng tích hợp vào các phần mềm khác để hỗ trợ đắc lực cho công việc của Telesales. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ […]

Tổng đài ảo tích hợp CRM – Sự kết hợp hoàn hảo trong kinh doanh

Công nghệ hiện nay đóng vai trò hết sức quan trọng, hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng và bán hàng một cách chuyên nghiệp. Trong số những công nghệ hỗ trợ đắc lực nhất cho các doanh nghiệp hiện nay thì không thể nào bỏ qua tổng đài ảo tích hợp CRM. Hệ […]

Tổng đài Cloud là gì? Giải pháp tổng đài cho doanh nghiệp hiện đại

Các doanh nghiệp hiện nay có rất nhiều lựa chọn để đầu tư hoặc nâng cấp hệ thống truyền thông, bộ phận CSKH. Trong khi một số doanh nghiệp vẫn giữa quan điểm mua tổng đài cứng thì nhiều doanh nghiệp với lối tư duy 4.0 lại chọn công nghệ đám mây để xây dựng […]

Lựa chọn gói tổng đài nào cho dự án Call Center 100 máy nhánh?

Phát triển đa chi nhánh, nhiều công ty con rải khắp các vùng miền trên cả nước chính là xu hướng kinh doanh của thời đại công nghệ số. Vậy với một dự án Call Center 100 máy tính thì gói tổng đài nào phù hợp? chi phí có lớn không? Cùng Indochina Telecom tìm […]

Lựa chọn tổng đài ảo cho công ty điện lạnh? Liệu có phải giải pháp tối ưu

Tệp khách hàng trong lĩnh vực điện lạnh rất đa dạng, từ người nội trợ cho tới các doanh nhân, doanh nghiệp. Vì thế, để tiếp cận với đúng tệp khách hàng này nhiều đơn vị kinh doanh đã lựa chọn phương pháp áp dụng tổng đài ảo. Vậy liệu tổng đài ảo có phải […]

Công ty giải trí có nên sử dụng tổng đài ảo?

Tổng đài ảo đã là công cụ tiếp cận khách hàng quan trọng của mỗi doanh nghiệp, không riêng gì các công ty giải trí. Tuy nhiên, với những công ty hoạt động trong lĩnh vực giải trí thì vai trò của mô hình tổng đài này ngày càng quan trọng và có vị thế […]

Tổng đài ảo mang lại những gì cho ngân hàng mới mở?

Tổng đài ảo ngày càng khẳng định vai trò của mình trong sự phát triển của mỗi doanh nghiệp. Đặc biệt, với hoạt động của ngân hàng, mô hình tổng đài ảo được ví như phao cứu sinh giúp nhân viên dễ dàng tiếp cận những tệp khách hàng tiềm năng. Những cuộc đối thoại […]