Tin tức

Chia sẻ kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại

Ngày nay, gần như 90% các doanh nghiệp đều chú trọng xây dựng hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, không phải chỉ nhấc máy lên và lắng nghe những chia sẻ của khách là đã khiến khách hàng hài lòng. Doanh nghiệp cần có một quy trình chăm sóc khách hàng […]

Sử dụng Zoom có những thủ thuật gì?

Các thao tác trong cuộc họp Zoom mà bạn nên biết

Khi sử dụng phần mềm họp trực tuyến Zoom Meeting, bạn cần phải biết và nắm rõ một số thao tác để cuộc họp được diễn ra suôn sẻ và thành công. Cụ thể những thao tác mà bạn nên tìm hiểu và ghi nhớ đó là: Mua tài khoản Zoom Meeting chính hãng Nâng […]

Hướng dẫn chi tiết cách lên lịch cuộc họp Zoom

Zoom cho phép người dùng có thể lên lịch các cuộc họp trên Zoom Meeting. Sau khi tạo lịch họp xong, bạn có thể gửi thông tin mời mọi người tham gia vào buổi họp trực tuyến trên Zoom. Và để thực hiện được tính năng này một cách nhanh chóng nhất, bạn hãy thực […]

Lắp đặt tổng đài VOIP cho chuỗi cửa hàng

Hệ thống tổng đài VOIP hoạt động qua mạng internet đem lại rất nhiều lợi ích cho việc liên lạc giữa các cửa hàng hay chuỗi chi nhánh. Để hiểu rõ hơn về tổng đài VOIP, mời bạn đọc tham khảo những thông tin chia sẻ ở bài viết sau đây. Dịch vụ đăng ký […]

Tư vấn tổng đài điện thoại cho doanh nghiệp mới thành lập

Hiện nay có rất nhiều loại tổng đài điện thoại cho các doanh nghiệp mới thành lập sử dụng. Tuy nhiên, Đông Dương Telecom khuyên doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ tổng đài ảo vì nó mang lại các lợi ích sau trong quá trình chăm sóc khách hàng và quảng bá thương hiệu: […]

Những lợi ích của giải pháp tổng đài CSKH 1800

Không phải ngẫu nhiên mà ngày càng có nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng đầu số 1800 để chăm sóc khách hàng. Nguyên nhân là vì sử dụng đầu số hotline 1800 đem lại vô vàn lợi ích cho doanh nghiệp. Để hiểu rõ đó là lợi ích gì thì mời bạn đọc tham […]

Cách xem số điện thoại khi forward cuộc gọi ra di động

Dịch vụ forward ra cuộc gọi di động thường được sử dụng trong trường hợp ngoài giờ làm việc hoặc máy bận. Vậy, forward cuộc gọi ra điện thoại bằng cách nào? Đâu là cách xem số điện thoại khi forward cuộc gọi ra di động hiệu quả nhất? Vấn đề này sẽ được chúng […]

Cách thiết lập tính năng nền ảo trong Zoom

Cách thiết lập và sử dụng tính năng nền ảo trong Zoom cực kỳ đơn giản. Chỉ mất một vài phút là bạn đã hoàn tất thao tác cài đặt virtual background trên Zoom. Sử dụng nền ảo vô cùng đơn giản và hiện đã có sẵn trên cả Zoom PC lẫn Zoom Mobile. Người […]

Chia sẻ cách ghim màn hình người tham gia cuộc họp trong Zoom

Trong quá trình dạy học hay tổ chức cuộc hội họp online, bạn muốn tập trung vào một người đang phát biểu thì hãy thực hiện ngay tính năng ghim video người tham gia. Và cách ghim màn hình, video của người tham gia cuộc họp trong Zoom sẽ được chúng tôi hướng dẫn chi […]